關于杭州品牌營銷策劃觀念的幾個要點
作者:杭州品牌策劃公司??來源: 發(fā)表時間:2018-08-15??
杭州品牌營銷策劃觀念,組織目標的實現(xiàn)在于理解目標市場的需求和欲望,并且能夠比競爭者更好的滿足顧客期望。在營銷觀念的指導下,以顧客為中心和實現(xiàn)客戶價值是銷售和獲得利潤的途徑。杭州更具影響力的品牌戰(zhàn)略咨詢公司杭州好風認為,不同于產(chǎn)品觀念的“生產(chǎn)并銷售”的理念,營銷觀念采用一種以顧客為中心的“感知并響應”的指導思想。營銷人員需要做的不是為自己的產(chǎn)品尋找顧客,而是為顧客尋找適當?shù)漠a(chǎn)品。
杭州品牌營銷策劃觀念以一種從內(nèi)向外的視角,從工廠出發(fā),以公司的現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,并且需要用大量的推銷和促銷活動來獲得盈利性銷售。它致力于征服顧客——贏得短期銷售而不關心誰買或者為什么買。
相反,營銷觀念采用的是由內(nèi)而外的視角。正如西南航空公司的首席執(zhí)行官赫布·凱萊赫(Herb kelleher)所說:“我們沒有營銷部門,只有客戶服務部門。”營銷觀念從一個定義明確的市場出發(fā),以消費者需求為中心,整合各種營銷活動來影響消費者,然后與適合的客戶一起創(chuàng)造基于客戶價值與客戶滿意的長期客戶關系,并以此獲得利潤。
實施營銷觀念并不是簡單的響應顧客表現(xiàn)出來的渴望和顯著的需求??蛻趄寗有凸咀屑氀芯慨斍暗念櫩鸵粤私馄湫枨?,收集新的產(chǎn)品和服務創(chuàng)意,并檢驗已有產(chǎn)品的改進空間。當存在明確的需求或者消費者清楚的知道他們想要什么的時候,客戶驅動型公司將會做的很好。
杭州品牌營銷策劃觀念然而在許多情況下,消費者并不知道他們想要的是什么,甚至不知道什么是可能的。正如亨利·福特所說:“如果我問人們想要什么,他們可能想要一匹好馬。”例如,20年前有多少消費者想過要擁有筆記本電腦、智能手機、數(shù)碼相機、24小時網(wǎng)上經(jīng)濟賬戶、私家車里的GPS呢?在這種情況下,就要實行客戶驅動型營銷——要比顧客自己更了解他們的需求,在現(xiàn)在和將來創(chuàng)造出產(chǎn)品/服務以滿足客戶現(xiàn)有的和潛在的需求。品牌營銷策劃觀念就像3M公司的一位執(zhí)行經(jīng)理說:“我們的目標就是在客戶還沒有弄清自己想去哪里之前就將他們帶到他們想去的地方。”
杭州品牌營銷策劃觀念以一種從內(nèi)向外的視角,從工廠出發(fā),以公司的現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,并且需要用大量的推銷和促銷活動來獲得盈利性銷售。它致力于征服顧客——贏得短期銷售而不關心誰買或者為什么買。
相反,營銷觀念采用的是由內(nèi)而外的視角。正如西南航空公司的首席執(zhí)行官赫布·凱萊赫(Herb kelleher)所說:“我們沒有營銷部門,只有客戶服務部門。”營銷觀念從一個定義明確的市場出發(fā),以消費者需求為中心,整合各種營銷活動來影響消費者,然后與適合的客戶一起創(chuàng)造基于客戶價值與客戶滿意的長期客戶關系,并以此獲得利潤。
實施營銷觀念并不是簡單的響應顧客表現(xiàn)出來的渴望和顯著的需求??蛻趄寗有凸咀屑氀芯慨斍暗念櫩鸵粤私馄湫枨?,收集新的產(chǎn)品和服務創(chuàng)意,并檢驗已有產(chǎn)品的改進空間。當存在明確的需求或者消費者清楚的知道他們想要什么的時候,客戶驅動型公司將會做的很好。
杭州品牌營銷策劃觀念然而在許多情況下,消費者并不知道他們想要的是什么,甚至不知道什么是可能的。正如亨利·福特所說:“如果我問人們想要什么,他們可能想要一匹好馬。”例如,20年前有多少消費者想過要擁有筆記本電腦、智能手機、數(shù)碼相機、24小時網(wǎng)上經(jīng)濟賬戶、私家車里的GPS呢?在這種情況下,就要實行客戶驅動型營銷——要比顧客自己更了解他們的需求,在現(xiàn)在和將來創(chuàng)造出產(chǎn)品/服務以滿足客戶現(xiàn)有的和潛在的需求。品牌營銷策劃觀念就像3M公司的一位執(zhí)行經(jīng)理說:“我們的目標就是在客戶還沒有弄清自己想去哪里之前就將他們帶到他們想去的地方。”